Zuletzt aktualisiert: 2026-09-16
1. Wer wir sind und wer Ihre Daten verarbeitet
Insektenschutz Welt unter insektenschutzwelt.shop ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Insektenschutz bei Mensch, Pferd und Outdoor. Wir vergleichen Sortimente von ZEDAN, NOBITE und Autan mit klaren Servicefakten und Kaufdetails und bieten verlässliche Beratung vor dem Kauf und Betreuung nach der Lieferung.
Operativ betrieben wird diese Storefront von der Elster HandelsKontor Meridian GmbH, einer unabhängigen Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortimentssteuerung, Qualitätssicherung und Kundenservice zentral verantwortet. Die Gesellschaft betreibt die Storefront operativ und trägt die Verantwortung für Bestellabwicklung, Serviceorganisation und Inhaltsverwaltung.
- Storefront Insektenschutz Welt: Angebot, Produktdarstellung und Kaufabwicklung auf insektenschutzwelt.shop. Betreiberangabe: Insektenschutz Welt, Birkenstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland, tätig seit 2019.
- Betreibergesellschaft Elster HandelsKontor Meridian GmbH: Verantwortlich für den operativen Betrieb der Storefront und Pflege aller Service- und Richtlinieninhalte, zentrale Lieferantensteuerung, Sortimentsprüfung und Qualitätskontrolle, Organisation des mehrstufigen Kundenservice mit definierten Fachabteilungen sowie Abwicklung von Hinweisen zu Echtheit, Mängeln und Lieferfragen.
Für den Datenschutz bedeutet das: Die Elster HandelsKontor Meridian GmbH bestimmt Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung für Bestellungen, Kundenservice und Inhaltsverwaltung auf insektenschutzwelt.shop und ist Ihr Ansprechpartner für Datenschutzanfragen.
2. Welche Informationen Sie uns geben
Wir verarbeiten nur Daten, die für Kauf, Lieferung und Betreuung notwendig sind:
- Kontakt- und Bestelldaten: Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer bei Bedarf für Versandabstimmung.
- Transaktionsdaten: bestellte Artikel aus den Bereichen ZEDAN, NOBITE und Autan, Bestellnummer, Name der Bestellung, Zahlungsart, Rechnungsbeträge in EUR, ggf. Anwendung des Codes SAVE15 für 15% Rabatt auf berechtigte Artikel nach Checkout-Regeln.
- Serviceinformationen: Anliegen und gewünschte Lösung bei Anfragen zu Bestellung, Versand, Rückgabe, Mängeln, Echtheitshinweisen sowie Vertrags- oder Datenschutzanliegen und Kontakt für Rückmeldung.
- Rückgabe- und Gewährleistungsangaben: Lieferdatum, Rückgabegrund, Fotos oder Beschreibungen bei Mängeln, im Rahmen der 30 Tage Rückgabefrist nach Lieferung sowie der Garantieinformationen nach Produktdetails und Supportangaben.
3. Automatisch erfasste Informationen
Bei Besuch von insektenschutzwelt.shop werden technisch erforderliche Daten verarbeitet:
- Geräte- und Zugriffsdaten: IP-Adresse in gekürzter Form, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp und Betriebssystem.
- Shop-Funktionen: Warenkorbinhalte, Checkout-Status, Spracheinstellung Deutsch und Währungsanzeige EUR.
- Sicherheits- und Fehlerprotokolle: Protokolle zur Abwehr von Missbrauch und zur Sicherstellung des Betriebs.
Diese Daten nutzen wir ausschließlich für Betrieb, Sicherheit und Verbesserung der Storefront.
4. Transaktions- und Supportaufzeichnungen
Zur verlässlichen Beratung vor dem Kauf und Betreuung nach der Lieferung speichern wir:
- Bestell-, Versand- und Zahlungsstatus, Versandart Standardversand für 8,00 € bzw. kostenloser Versand ab 45,00 €.
- Ticketverläufe aus dem Primärkanal per E-Mail an support@insektenschutzwelt.shop mit Erfassung und Ticketvergabe, Weiterleitung an zuständige Fachabteilung bei Spezialfragen und Abschlussnachricht mit Ergebnis.
- Rechtliche Vorgänge zu Widerruf, Gewährleistung und Vertragsbedingungen über recht@insektenschutzwelt.shop mit rechtlicher Einordnung, verbindlicher Stellungnahme und Umsetzung der Folgeschritte.
5. Zwecke der Verwendung
- Vertragsabwicklung: Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Versand, Lieferung und Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
- Kundenservice: Statusauskünfte zu Bestellung, Versand und Rückgabe im Rahmen der definierten Richtwerte, Bearbeitung von Hinweisen zu Echtheit, Mängeln und Lieferfragen.
- Qualität und Sicherheit: Sortimentsprüfung, Qualitätskontrolle, Betrugsprävention und Sicherung der Storefront.
- Rechtliche Pflichten: Buchhaltung, Gewährleistung, Beantwortung von Datenschutz- und Auskunftsanfragen.
- Serviceverbesserung: Auswertung anonymisierter Nutzungsdaten zur Pflege der Service- und Richtlinieninhalte.
Wir betreiben kein Profiling zu Werbezwecken und verkaufen keine personenbezogenen Daten.
6. Dienstleister und Weitergabe
Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:
- Versand- und Logistikpartner: Name und Anschrift für Zustellung und Sendungsverfolgung.
- IT- und Hostingdienstleister: Sicherer Betrieb von insektenschutzwelt.shop in der EU.
- Zahlungsdienstleister: Siehe Abschnitt 7.
- Fachabteilungen der Betreibergesellschaft: Interne Weiterleitung im mehrstufigen Kundenservice an die Fachabteilungsleitung des zuständigen Bereichs bzw. an die zentrale Geschäftsleitung für rechtliche Anliegen.
- Behörden: Nur bei gesetzlicher Verpflichtung.
Alle Dienstleister werden vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.
7. Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über zertifizierte Zahlungsdienstleister:
- Bei Kreditkarte werden Karteninhaber, Kartenprüfdaten und Transaktionsbetrag verschlüsselt an den Karten- und Zahlungsdienstleister übermittelt.
- Bei PayPal werden Sie zu PayPal weitergeleitet; dort gelten die Datenschutzbestimmungen von PayPal. Wir erhalten nur Zahlungsbestätigung, Transaktions-ID und Status.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren eigenen Systemen.
8. Cookies und ähnliche Technologien
- Technisch notwendige Cookies: Für Warenkorb, Checkout, Anmeldung und Sicherheit. Ohne diese ist die Bestellung nicht möglich.
- Funktionale Speicherung: Merken von Sprache, Währung EUR und Coupon-Eingabe SAVE15 im Checkout.
- Keine Drittanbieter-Werbung: Wir setzen keine Werbe-Tracker für Fremdvermarktung ein.
Sie können Cookies in Ihrem Browser verwalten und löschen. Bei Deaktivierung notwendiger Cookies kann die Storefront nur eingeschränkt genutzt werden.
9. Sicherheit
Wir schützen Kundendaten durch TLS-Verschlüsselung bei Übertragung, Zugriffsbeschränkung nach Fachabteilungen, Ticketvergabe mit definierten Eskalationswegen, zentrale Lieferantensteuerung und Qualitätskontrolle sowie regelmäßige Überprüfung der Service- und Richtlinieninhalte durch die Elster HandelsKontor Meridian GmbH.
10. Speicherdauer
Wir speichern Daten nur so lange wie für die Zwecke erforderlich:
- Bestell- und Rechnungsdaten: Für die Dauer der Vertragsabwicklung, Gewährleistung nach Produktdetails und Supportangaben sowie der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
- Support-Tickets: Bis zum Abschluss und zur Dokumentation der Lösung, danach Löschung im Rahmen der gesetzlichen Fristen.
- Rückgabevorgänge: Nachweise zu Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung werden für Gewährleistungs- und Buchhaltungszwecke aufbewahrt.
- Zugriffsprotokolle: Kurzfristig für Sicherheit und Fehlerbehebung.
11. Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte
- Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung: Sie können jederzeit Auskunft über gespeicherte Daten sowie Berichtigung oder Löschung verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
- Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Bestelldaten in einem gängigen Format.
- Widerspruch: Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen.
- Einwilligung widerrufen: Etwa bei optionaler Kontaktaufnahme, mit Wirkung für die Zukunft.
Zentrale Annahme und Verteilung aller Anfragen erfolgt über support@insektenschutzwelt.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer, Name der Bestellung sowie Anliegen und gewünschte Lösung. Erstantwort innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Anfragen zu Datenschutz und Auskunft werden von der Abteilung Recht und Datenschutz bearbeitet: recht@insektenschutzwelt.shop, Erstantwort innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. Bitte nennen Sie Bestellnummer, Vertrags- oder Datenschutzanliegen und Kontakt für Rückmeldung.
Servicezeiten
Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr, Zeitzone Europe/Berlin. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet, dringende Lieferanliegen werden vorab priorisiert.
12. Minderjährige
Unser Angebot richtet sich an Erwachsene. Bestellungen durch Minderjährige sind nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten zulässig. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern ohne solche Zustimmung.
13. Änderungen dieser Richtlinie
Bei Änderungen von Sortiment, Versandbedingungen, Zahlungsarten oder gesetzlichen Anforderungen aktualisieren wir diese Datenschutzerklärung und passen das Datum oben an. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir auf insektenschutzwelt.shop gesondert hin.
14. Kontakt für Datenschutz und Recht
Insektenschutz Welt
Birkenstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland
Storefront: insektenschutzwelt.shop
Operativer Verantwortlicher: Elster HandelsKontor Meridian GmbH – Betrieb der Storefront, Sortimentsprüfung, Qualitätskontrolle und Serviceorganisation.
- Allgemeiner Kundensupport: support@insektenschutzwelt.shop – für Bestellung, Versand und Rückgabe.
- Recht und Datenschutz: recht@insektenschutzwelt.shop – für Widerruf, Gewährleistung, Vertragsbedingungen und Anfragen zu Datenschutz und Auskunft, Eskalation an die zentrale Geschäftsleitung der Betreibergesellschaft.